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(1)怎样发钱?
(2)在我发送款项之前,必须首先为我的账户提供资金吗?
(3)有交易限制吗?
(4)发钱需要多长时间?
(5)
如果对方不是Moneybooker 用户,我能发钱给他吗?
(6)我能取消支付吗?
(7)对方没有接收支付,怎么办?
(8)发钱需要多少费用?
(9)如果我用另一种货币发钱或是对使用另一种货币的账户发钱,你们实行什么汇率?
(10)长期订单功能怎样操作?
(11)我能终止长期订单吗?

(1)怎样发钱?
       你可以通过发钱页面发钱,并且按照提示操作。 你只需要收款方的电子邮箱地址就可以完成支付。

       请注意: 为了发钱,你的Moneybookers 账户里必须有足够的资金用于支付。


(2)在我发送款项之前,必须首先为我的账户提供资金吗?
       是的,你必须首先为你的帐户提供资金。 为你的账户提供资金,最常用的方法是通过银行转帐:

       进入:我的帐户 > 上传资金 >  选择支付方法---银行转帐 > 输入上传的数量 > 你将获得银行详细资料和转帐参考用的用户ID。

       现在,你必须通知你的银行处理交易。 确信在参考栏输入了你的用户ID。 如果你不想通过银行转帐为你的帐户提供资金,在这里能找到其他支持的支付方法。

(3)有交易限制吗?
       取决于你的用户状态,发钱可能有一个交易限制。 你可以随时检查你的当前限制:

       进入:我的帐户 > 历史 > 查看限制 .

       点击这里获悉怎样增加你的限度。 验证用户没有限制。


(4)发钱需要多长时间?
       付款是实时支付的,如果对方还不是www.moneybookers.com的用户,将通知对方先注册为Moneybookers 用户,然后才接受支付。


(5)如果对方不是Moneybooker 用户,我能发钱给他吗?
       可以, 给对方发钱时,对方不需要是Moneybooker用户,但是为了接收发送到他电子邮箱的钱,他需要在Moneybookers 注册。


(6)我能取消支付吗?
       如果转帐仍未处理,你可以随时取消它:

       进入:我的帐户 > 历史 > 点击各项未处理转帐旁边的取消按钮。

       如果转帐已经完成,Moneybookers不再逆向支付。 我们建议你直接与收款方联系并且和他商议把钱退还给你。


(7)对方没有接收支付,怎么办?
       我们的政策是所有超过14天无人领取的交易将被取消,并且把资金退还给发送方。


(8)发钱需要多少费用?
       每次转帐 1%( 直到 € 0.50 )


(9)如果我用另一种货币发钱或是对使用另一种货币的账户发钱,你们实行什么汇率?
       我们信仰公正的汇率。 我们使用欧洲中央银行公布的每日参考汇率。 不过,我们也适用0.8% 的扩展 - 这不是隐含的费用,只是对FX 市场相关的不稳定性和危险的保护。 我们的汇率与银行的那些费用相比,非常有利并且在大量转帐方面更突出。


(10)长期订单功能怎样操作?
       如果你每月支付固定的金额给同一个人,这种服务将给你最大的便利。

       进入: 发钱 > 选择 计划支付/ 长期订单 复选框 > 按照提示操作。


(11)我能终止长期订单吗?
       是的,随时可以。

       进入:我的帐户 > 历史 > 管理长期订单 > 点击各个长期订单旁边的 取消 按钮。
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